Пожалуйста, ознакомьтесь с Правилами пользования личным счетом на сайте. Вы можете управлять пользовательским счетом в своем личном кабинете.
Пользовательский счет - это Ваш персональный счет в нашем магазине. Вы можете использовать средства на счету для оплаты товаров и услуг. А в случае их нехватки - оперативно пополнить удобным для Вас способом.
Вы можете использовать средства с Вашего счета:
Вы всегда можете получить информацию о движении денежных средств по Вашему счету, а также текущий остаток на нем, воспользовавшись своим личным кабинетом.
Вы можете вывести средства с Вашего пользовательского счета в любой момент.
Вы можете вывести средства с Вашего пользовательского счета, отправив нам письмо с заявлением на вывод средств и копией паспорта по адресу: 117418, г.Москва, а/я 78
Вы можете самостоятельно принести заявление на вывод средств и копию паспорта по адресу г. Москва, ул. Профсоюзная д. 56 ТЦ «Черемушки», Павильон 1Г-17.
В случае, если заказ на обмен или покупку был отменен, а оплаченная сумма автоматически зачислена на Ваш пользовательский счет, Вы можете вывести деньги тем же способом, которым была произведена оплата (кроме оплаты через терминалы QIWI и оплаты через SMS, в этом случае возврат осуществляется банковским или почтовым переводом).
Воспользуйтесь специальной формой обратной связи, указав в качестве темы письма «Возврат денежных средств», а в теле письма следующие данные:
Банковский перевод4-5 рабочих дней
Номер заказа, ФИО получателя платежа (полностью), номер расчетного счета, номер лицевого счета, наименование банка, номер корреспондентского счета, ИНН, БИК, КПП.
Почтовый переводВозврат осуществляется еженедельно по вторникам, 3-5 рабочих дней.
Номер заказа, почтовый адрес (обязательно с почтовым индексом), на который в дальнейшем будет произведена отправка денежных средств, а также ФИО получателя платежа (полностью).
Яндекс.Деньги2-3 банковских дня.
Номер заказа, название платежной системы и номер электронного кошелька.
Webmoney6-7 банковских дней
Номер заказа, название платежной системы, номер электронного кошелька, ФИО получателя платежа (полностью).